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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Checkout berechnet. Für inland Pakete (Schweiz) fallen Gebühren in Höhe von mindestens 7.– an. Für Bestellungen vom Ausland (EU) können höhere Kosten anfallen. Bitte beachte die Angaben beim Checkout.

Können Sendungen zurückgeschickt werden?

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Sende uns dafür eine Mail an info@olevapaa.ch und wir werden die Rückgabe einleiten.

Wie lange benötigt der Versand?

Unsere Pakete werden mit PostPac Economy versendet und sollten innerhalb von 3–5 Werktagen nach Bestellung bei dir eintreffen. Für internationale Sendungen kann es einige Tage länger dauern.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht in der Versandvorbereitung ist, können wir deine Bestellung problemlos stornieren. Wende dich bitte an unseren Kundenservice: info@olevapaa.ch